雅安地震 处理事务的心理

原则二十六：不要在背后说人坏话

人际交往中，最大的一个忌讳就是背后论人是非。如果你有什么意见，可以当面善意地进行沟通，切忌背后做负面评价，否则，会给人一种伪君子和两面派的感觉。任何人都不可能十全十美，别人或许不会介意你出于善意的批评，但“两面三刀”,“背后论人是非”却是任何人都无法容忍的。

原则二十七：与人交往要彬彬有礼

与人交往，礼节先行。礼节最能体现一个人的素质修养和为人处事的态度，它是别人是否认可你的重要标准之一。温文尔雅、真诚大方的言谈举止会带给别人舒畅亲切的感觉；而举止粗俗、毫无礼节可讲的人必定是不受人欢迎和喜欢的。

原则二十八：千万不要死钻牛角尖

人们常把那些头脑不开窍、认死理的人称作“爱钻牛角尖”,其实，走出牛角再容易不过，简单得只需要变个方向。但是，只这一点便难倒了许多人，无数人都是在碰了壁才知道回头，但大多已为时过晚。更可悲的是，很多人“撞了南墙也不知道回头”.

原则二十九：再好的朋友也要保持适当的距离

做木活儿时要留一条缝隙，交朋友时要留一点距离。这才是处理与朋友关系的正确方法。友情就像弹簧一样，保持适度的距离以及适度拉伸和压缩，才会使之保持永久的弹性美。

原则三十：避免公开与人争论和对立

当你处于与他人争论的境地时，最佳的做法，就是避开。一旦你与他人争论，即使你赢了，你能得到的只是争论过程中的愤怒、怨恨等不良情绪。公开的争论只会使对方更加坚守自己的观点，对解决问题是一点帮助都没有的。

原则三十一：时刻保持一颗平常心

人生不总是一帆风顺的，如果不能拥有一颗平常心，就可就被世俗的各种俗物、心中的各种欲望蒙蔽了双眼，就可能在人生起伏处摔跤。而如果能够时时保持一颗平常心，就能坦然地度过人生中的顶峰和低谷。

原则三十二：切忌和老资格的人斗法

当你初入一个新的环境中，总是会遇上老资格的人，他们可能会对你歧视，对你冷嘲热讽。这时，千万不要与之争斗，而要用自己的真诚和实际的能力来征服他们，让他们自愿地接受你、认同你。

有成就的人，都是善于听取他人意见的人；甚至有些人，主动让别人说出自己的意见。因为他们明白，一个人就是再聪明，能力也是有限的。别人的意见，是别人智慧的体现，如果你能认真筛选这些信息，汲取其中好的意见，丰富自己的想法，就如同借用了别人的智慧。

中国有句古话叫：“在其位，谋其政。”当一个人处于一个职位上时，他就有了相应的责任。我们每一个人在社会中都有一个属于自己的位置，因此我们必须担负起所应承担的责任。做好分内的事，就是承担责任；出现错误时不给自己找借口，勇于接受处罚，就是承担责任。一个人，只有能够肩负起责任，才能在人生道路上走得更稳。